A Ateliê Flor de Lótus valoriza a privacidade e segurança das informações de seus clientes e visitantes. Este documento explica como coletamos, utilizamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você em nosso site e canais de atendimento.

1. Coleta de Informações

Podemos coletar as seguintes informações:

• Dados pessoais fornecidos diretamente pelo cliente (nome, telefone, e-mail, endereço de entrega).

• Informações de pagamento (processadas de forma segura por intermediadores).

• Dados de navegação e interações no site (cookies, IP, páginas visitadas).

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar e entregar pedidos.

• Entrar em contato para confirmações, dúvidas ou suporte.

• Enviar comunicações, promoções e novidades (apenas mediante consentimento prévio).

• Melhorar a experiência de navegação e personalização do site.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos ou alugamos dados pessoais. As informações poderão ser compartilhadas apenas com:

• Parceiros logísticos para entrega.

• Processadores de pagamento para finalização das compras.

• Autoridades legais, quando exigido por lei.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso é restrito apenas a colaboradores e parceiros autorizados.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, lembrar preferências e entender como o site é utilizado. O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

6. Direitos do Titular dos Dados

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode:

• Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados.

• Revogar consentimentos previamente concedidos.

• Solicitar informações sobre o uso e compartilhamento de seus dados.

7. Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo WhatsApp (84) 99200-1191 ou pelo e-mail disponível na nossa página de contato.